Аптека, врач отеля или больница: куда обратиться, если вы заболели в Шарме

При лёгком недомогании в Шарм-эль-Шейхе начните с аптеки. Если вам нужен рецептурный препарат, вам становится хуже или вы не понимаете, что с вами, обратитесь к врачу. В экстренной ситуации звоните 123 — это номер скорой помощи.

Если у вас есть туристическая медицинская страховка, перед визитом к врачу позвоните в сервисную (ассистанс) службу страховой. В экстренной ситуации сначала звоните 123 в скорую помощь, а в страховую — потом.

Эта статья — для отдыхающих в Шарм-эль-Шейхе. Наши фармацевты говорят по-русски, по-украински, по-английски и по-итальянски. В наших 5 аптеках в разных районах Шарма зарегистрированные лекарства продаются по официальным ценам, установленным в Египте.

Аптека, врач или больница: краткая шпаргалка

Куда обратиться	Когда	Примеры
Аптека	Лёгкое недомогание, а в остальном вы чувствуете себя нормально	Лёгкий солнечный ожог, лёгкая диарея, укусы насекомых, заложенный нос, боль в горле, небольшие порезы, боли и ломота
Врач (врач отеля или клиника)	Нужен рецептурный препарат, симптомы усиливаются или не проходят, или вы не понимаете, что с вами	Возможная инфекция, боль в ухе или выделения из уха, высокая температура, которая не сбивается, плохое самочувствие у младенца, беременной женщины или пожилого человека
Скорая помощь (123) или больница	Симптомы, угрожающие жизни, или серьёзная травма	Боль в груди, затруднённое дыхание, обморок, судороги, кровотечение, которое не останавливается, отёк лица или языка, признаки теплового удара

Не знаете, какая строка подходит? Спросите фармацевта — мы подскажем, нужен ли вам врач.

Когда достаточно аптеки

Фармацевт может посоветовать, что делать при многих лёгких недомоганиях: кашле, простуде, боли в горле, болях и ломоте. Он также объяснит, как применять лекарство и на какие побочные эффекты обращать внимание. Если фармацевт не может помочь, он посоветует обратиться к врачу.

Чтобы подобрать подходящее средство, возьмите с собой упаковку или её фото. Расскажите фармацевту об аллергии, беременности, хронических заболеваниях и других лекарствах, которые вы принимаете. Если средство нужно ребёнку, назовите его возраст и вес.

Свои симптомы вы можете спокойно и понятно описать нашим фармацевтам по-русски, по-украински, по-английски или по-итальянски. Подробнее — на странице о русскоговорящем фармацевте. Если вы не можете выйти из номера, напишите нам в WhatsApp: бесплатная доставка в отель действует при заказе от 30 $.

Когда нужно к врачу

Обратитесь к врачу, если:

• вам нужен рецептурный препарат, например антибиотик
• симптомы сильные, усиливаются или не проходят
• вы не понимаете, что с вами
• плохо себя чувствует младенец, беременная женщина, пожилой человек или человек с хроническим заболеванием
• порез покраснел, опух, болит сильнее или из него выделяется гной
• вас укусил человек или бездомное животное

Чтобы найти врача в Шарм-эль-Шейхе, обратитесь на ресепшен отеля, к представителю туроператора или в сервисную службу страховой.

Антибиотики — только по рецепту

Для антибиотиков и других рецептурных препаратов нужен рецепт врача. Египетский закон ограничивает список лекарств, которые фармацевт может отпустить без рецепта.

Антибиотики не действуют при вирусных инфекциях, таких как простуда и грипп. Многие лёгкие бактериальные инфекции тоже проходят сами. Следуйте совету врача о том, нужны ли вам антибиотики, и никогда не принимайте антибиотики, назначенные другому человеку.

Врач отеля: заранее договоритесь о стоимости

В рекомендациях правительства Великобритании для путешествующих в Египет есть предупреждение о стоимости услуг некоторых врачей отелей. Договоритесь о цене до начала лечения и попросите подробный чек с перечнем услуг.

Там же отмечается, что в аптеках за пределами отелей лекарства часто продаются по более низким ценам. Если врач выписал вам рецепт, с ним можно пойти в любую аптеку.

В экстренной ситуации звоните 123 — скорая помощь

Звоните 123 и вызывайте скорую помощь. Это номер скорой помощи для всего Египта, включая Шарм-эль-Шейх.

Звоните 123 и вызывайте скорую, если человек:

• чувствует боль или дискомфорт в груди, которые длятся две минуты или дольше
• с трудом дышит
• теряет сознание или внезапно перестаёт понимать, где он и что происходит
• внезапно ощущает головокружение или слабость, с трудом говорит или у него изменилось зрение
• истекает кровью, и кровотечение не удаётся остановить
• у него отекли лицо, глаза или язык
• бьётся в судорогах или у него признаки теплового удара, например горячая кожа без пота
• получил травму головы или другую серьёзную травму

Когда дозвонитесь, назовите точное местоположение, например название отеля и номер комнаты. Скажите, что случилось, и оставьте номер телефона. Оставайтесь с человеком до приезда помощи.

Возьмите паспорт пострадавшего, данные его страховки и лекарства, которые он принимает постоянно. Туристическая полиция — 126.

Больницы в Шарм-эль-Шейхе

Правительство Великобритании публикует список врачей и медицинских учреждений Египта, где говорят по-английски. Для Шарм-эль-Шейха в нём указаны:

• Sharm International Hospital (государственная больница)
• Misr Medical Center Hospital (частная больница)
• клиника Sinai (частная)

Последний раз список обновлялся в июле 2022 года, и правительство Великобритании подчёркивает, что его списки не являются рекомендацией. Номера телефонов указаны в самом списке. Если ситуация не экстренная, прежде чем выбрать больницу, посоветуйтесь со страховой.

Туристическая страховка: что делать

1. В экстренной ситуации сначала звоните 123 — в скорую помощь. Свяжитесь со страховой компанией, как только сможете.
2. В остальных случаях позвоните в страховую до начала лечения. У страховой компании должен быть экстренный номер, доступный 24 часа в сутки. Узнайте, что покрывает ваш полис и что делать дальше.
3. Будьте готовы заплатить. За медицинскую помощь за границей часто приходится платить сразу, даже при полной страховке. Возьмите с собой кредитную карту.
4. Сохраняйте все чеки. А также справки врачей и медицинские заключения. Перед выпиской из больницы попросите полное медицинское заключение.
5. Не рассчитывайте на EHIC. Европейская карта медицинского страхования не покрывает лечение в Египте.

Медицинская помощь в Египте платная, поэтому за лечение заплатите вы или ваша страховая компания. Покупая лекарства, тоже просите чек.

После врача: как получить лекарства

Принесите рецепт в одну из наших 5 аптек в разных районах Шарма. Фармацевт объяснит, как принимать каждое лекарство, — по-русски, по-украински, по-английски или по-итальянски. Зарегистрированные лекарства мы продаём по официальным ценам, установленным в Египте, без туристической наценки.

Если вы не можете выйти, пришлите в WhatsApp чёткое фото рецепта. Наш фармацевт его проверит.

Если торговое название вам незнакомо, спросите у нас действующее вещество. Так вы будете точно знать, что принимаете. Советы по первой помощи при частых проблемах на отдыхе собраны в нашем разделе о здоровье на отдыхе.

Нужна помощь в Шарме?

Не знаете, к кому идти — к фармацевту или к врачу? Напишите нам в WhatsApp или позвоните по номеру +20 120 344 2201 — по-русски, по-украински, по-английски или по-итальянски. Наши аптеки в Наама-Бей и Набке работают каждый день до 01:00 (до часу ночи). Доставка в отель бесплатна при заказе от 30 $.